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某某官方仅退款后商家要求退回

吴亮律师2025-05-14诸暨律师

如果商家在拼多多官方已退款后,仍坚持要求你退回商品,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有退货、换货的权利,但此权利通常需在商品未使用或损坏的前提下行使。而既然你已获得退款,理论上商品所有权可能已转移或视为商家放弃,因此你并无绝对义务再退回商品。但具体还需看退款时的协议及商品状态。若商家无理要求,可再次向12315投诉。
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从法律角度,若拼多多官方已同意退款且款项已到账,你通常有权保留退款前的协商记录作为依据。在商品未损坏且符合退款条件的前提下,你一般可以保留已退款的商品,因为退款行为可能被视为商家对商品权利的放弃。但具体还需依据退款时的协议及实际情况判断。
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若商家以退回已退款商品为条件提供后续服务,你可:1. 询问商家是否有相关政策或协议支持此要求;2. 如无,明确拒绝并说明已退款无义务再退回;3. 若商品状态允许且愿意配合,可与商家协商具体退回方式及后续服务细节;4. 如商家坚持无理要求,保留证据并向平台或12315投诉。

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